JOB ENRICHMENT

Oleh : Ria Wati

Job enrichment (pengayaan pekerjaan) merupakan bagian fundamental menarik, memotivasi, dan mempertahankan orang-orang berbakat, khususnya di mana pekerjaan yang berulang-ulang atau membosankan. Untuk melakukannya dengan baik, Anda membutuhkan pertandingan besar antara cara pekerjaan Anda dirancang dan keterampilan dan minat para karyawan yang bekerja untuk Anda.

Salah satu faktor kunci dalam desain pekerjaan baik pekerjaan pengayaan, terutama dipromosikan oleh psikolog Frederick Herzberg dalam artikel tahun 1968 "One More Time: Bagaimana Memotivasi Karyawan Anda?". Ini adalah praktek untuk meningkatkan pekerjaan individu untuk membuat tanggung jawab lebih memuaskan dan memberi inspirasi bagi orang-orang yang melakukannya.

• Contoh Herzberg's 'kebersihan' kebutuhan (atau faktor pemeliharaan) di tempat kerja adalah:
- kebijakan
- hubungan dengan supervisor
- kondisi kerja
- gaji
- mobil perusahaan
- status
- keamanan
- hubungan dengan bawahan
- kehidupan pribadi

• Penelitian Herzberg mengidentifikasi bahwa motivator sejati itu faktor lain yang sama sekali berbeda, terutama:
-prestasi
-pengakuan
-pekerjaan sendiri
-jawab
-kemajuan

contoh kasus :

sebuah survey oleh Development Dimensions International yang diterbitkan dalam surat kabar Times Inggris pada tahun 2004 mewawancarai 1.000 staf dari perusahaan-perusahaan yang mempekerjakan lebih dari 500 pekerja, dan menemukan banyak yang akan bosan, kurang komitmen dan mencari pekerjaan baru. Pay benar-benar datang dalam alasan kelima orang memberi untuk meninggalkan pekerjaan mereka.

Alasan utama adalah kurangnya rangsangan pekerjaan dan tidak ada kesempatan untuk maju - motivator Herzberg klasik - 43% tersisa untuk kesempatan promosi yang lebih baik, 28% untuk pekerjaan yang lebih menantang; 23% untuk tempat yang lebih menarik untuk bekerja; dan 21% dan lebih bervariasi bekerja .

Banyak bukti lain yang ditemukan dalam hidup, di manapun Anda peduli untuk melihat.Pertimbangkan apa yang terjadi ketika orang-orang menang lotre besar hadiah pemenang.
Sementara banyak tentu saja memberi mereka 'sehari-hari' pekerjaan, beberapa tidak. Mereka dengan bijaksana mengakui bahwa pekerjaan mereka adalah bagian dari tujuan mereka dan kehidupan-keseimbangan.

Lain yang memberikan pekerjaan mereka melakukannya untuk membeli atau memulai dan menjalankan bisnis mereka sendiri. Mereka mengejar impian mereka untuk mencapai sesuatu yang istimewa bagi mereka, apa pun yang mungkin. Dan apa pun yang berarti kepada mereka, motivasi bukan untuk menghasilkan uang, kalau tidak, mengapa mereka tidak terus memegang apa yang mereka miliki? Mengapa risiko pada sebuah proyek yang akan melibatkan banyak upaya dan komitmen pribadi? Tentu saja alasan mereka berinvestasi dalam usaha bisnis baru adalah bahwa mengejar rencana semacam ini adalah di mana motivator nyata ditemukan : prestasi, tanggung jawab, kemajuan, dll - bukan uang.

Orang-orang yang selalu yang paling bahagia adalah mereka yang fokus pada menghabiskan uang mereka. Hadiah undian pemenang yang menyerah bekerja dan mengejar kesenangan materi dan gaya hidup segera menemukan bahwa kehidupan menjadi kosong dan tak berarti. Uang, dan pengeluaran itu, tidak cukup untuk mempertahankan jiwa manusia. Kami ada untuk lebih.
Uang tentu penting, dan sopir pribadi, jika Anda tidak cukup untuk eksistensi beradab yang layak, atau Anda sedang berjuang untuk sebuah rumah atau liburan, tetapi di luar ini, uang bukan untuk sebagian besar orang motivator yang berkelanjutan itu sendiri.


• Dua factor untuk menerapkan job enrichment:
-job range : semakin banyak tugas yang diberikan, maka semakin besar rentang pekerjaan
-job depth : kebijaksanaan seorang individu untuk memilih pekerjaan yang akan ia dalami lebih lagi. Misalkan : Dokter spesialis jantung, spesialis THT


Merancang pekerjaan yang Memotivasi

• Ada lima faktor desain pekerjaan yang biasanya memberikan kontribusi kepada orang-orang yang menikmati pekerjaan:

1.Skill Variety - Meningkatkan jumlah individu keterampilan yang digunakan ketika melakukan pekerjaan.
2.Tugas Identity - Mengaktifkan orang untuk melakukan pekerjaan dari awal sampai akhir.
3.Signifikansi Tugas - Memberikan pekerjaan yang memiliki dampak langsung terhadap organisasi atau para stakeholder.
4.Otonomi - Meningkatkan tingkat pengambilan keputusan, dan kebebasan untuk memilih bagaimana dan ketika pekerjaan selesai.
5.Saran atau masukan - Meningkatkan jumlah pengakuan untuk melakukan pekerjaan dengan baik, dan mengkomunikasikan hasil karya orang.

Fokus utama adalah memberikan pengayaan pekerjaan orang-orang lebih banyak kontrol atas pekerjaan mereka (kurangnya kontrol adalah penyebab utama stres, dan karena itu ketidakbahagiaan.) Bila memungkinkan, biarkan mereka untuk mengambil tugas-tugas yang biasanya dilakukan oleh supervisor. Ini berarti bahwa mereka memiliki lebih banyak pengaruh terhadap perencanaan, pelaksanaan, dan mengevaluasi pekerjaan yang mereka lakukan.

Dalam pekerjaan yang diperkaya, orang-orang kegiatan lengkap dengan meningkatnya kebebasan, kemerdekaan, dan tanggung jawab. Mereka juga menerima banyak umpan balik, sehingga mereka dapat menilai dan memperbaiki kinerja mereka sendiri.

• Berikut adalah beberapa strategi untuk memperkaya pekerjaan :

- Putar Jobs - Berikan orang kesempatan untuk menggunakan berbagai keterampilan, dan melakukan berbagai jenis pekerjaan. Cara yang paling umum untuk melakukan ini adalah melalui rotasi pekerjaan.Gerakkan pekerja melalui berbagai pekerjaan yang memungkinkan mereka untuk melihat berbagai bagian dari organisasi, belajar keterampilan yang berbeda dan mendapatkan pengalaman yang berbeda. Ini dapat sangat memotivasi, terutama bagi orang-orang dalam pekerjaan yang sangat berulang atau yang berfokus pada hanya satu atau dua keterampilan.

- Combine Tugas - Gabungkan aktivitas kerja untuk memberikan yang lebih menantang dan kompleks tugas pekerjaan. Hal ini dapat secara signifikan meningkatkan "identitas tugas" karena orang melihat pekerjaan melalui dari awal sampai akhir. Hal ini memungkinkan pekerja untuk menggunakan berbagai macam keterampilan, yang dapat membuat pekerjaan terasa lebih bermakna dan penting. Sebagai contoh, Anda dapat mengkonversi suatu proses perakitan, di mana setiap orang melakukan satu tugas, ke sebuah proses di mana seseorang merakit seluruh unit. Anda dapat menerapkan model ini di mana pun Anda memiliki orang-orang atau kelompok yang biasanya melakukan hanya satu bagian dari keseluruhan proses. Pertimbangkan memperluas peran mereka untuk memberi mereka tanggung jawab untuk seluruh proses, atau untuk yang lebih besar bagian dari proses itu.

- Identifikasi Proyek-Terfokus Unit Kerja - Break Anda fungsional khas garis-garis dan bentuk yang berfokus pada proyek unit. Sebagai contoh, daripada memiliki semua orang-orang pemasaran Anda dalam satu departemen, dengan mengarahkan supervisor yang bekerja pada proyek yang mana, Anda bisa membelah departemen menjadi proyek khusus unit - storyboard spesifik pencipta, copywriter, dan desainer bisa semua bekerja bersama untuk satu klien atau satu kampanye. Mengizinkan karyawan untuk membangun hubungan klien adalah cara terbaik untuk meningkatkan otonomi, identitas tugas, dan umpan balik.

- Buat Tim Kerja Otonomi - Ini adalah pengayaan pekerjaan pada tingkat kelompok. Menetapkan sebuah tujuan untuk sebuah tim, dan membuat anggota tim bekerja bebas untuk menentukan tugas-tugas, jadwal, istirahat, evaluasi parameter, dan sejenisnya. Anda mungkin bahkan memberikan pengaruh mereka memilih anggota tim mereka sendiri. Dengan metode ini, Anda akan secara signifikan mengurangi posisi pengawas, dan orang-orang akan memperoleh ketrampilan kepemimpinan dan manajemen.

- Menerapkan Manajemen Partisipatif - Memungkinkan anggota tim untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan dan terlibat dalam perencanaan strategis. Ini adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan anggota tim Anda bahwa masukan mereka sangat penting. Ini dapat bekerja di organisasi manapun - dari perusahaan yang sangat kecil, dengan seorang pemilik / bos yang digunakan untuk mendikte semuanya, untuk perusahaan besar dengan hierarki yang sangat besar . Ketika orang menyadari bahwa apa yang mereka katakan adalah dihargai dan membuat perbedaan, mereka akan kemungkinan besar akan termotivasi.

- Mendistribusikan Power dan Authority - mendistribusikan DNS dan lebih memberikan kewenangan kepada para pekerja untuk membuat keputusan yang berkaitan dengan pekerjaan. Sebagai pengawas mendelegasikan lebih banyak wewenang dan tanggung jawab, anggota tim otonomi, akuntabilitas, dan identitas tugas akan meningkat.

- Meningkatkan Karyawan-Sutradara Saran atau masukan - Pastikan bahwa orang-orang tahu seberapa baik, atau buruk, mereka sedang melakukan pekerjaan mereka. Semakin banyak kendali Anda dapat memberi mereka untuk mengevaluasi dan memantau kinerja mereka sendiri, semakin memperkaya akan pekerjaan mereka.Daripada memiliki departemen pengawasan kualitas Anda pergi berkeliling dan menunjukkan kesalahan, pertimbangkan untuk memberikan tanggung jawab masing-masing tim pengawasan mutu mereka sendiri. Pekerja akan segera menerima umpan balik, dan mereka akan belajar untuk memecahkan masalah, mengambil inisiatif, dan membuat keputusan.

Referensi :

http://www.businessballs.com/herzberg.htm

http://www.mindtools.com/pages/article/newTMM_81.htm

http://www.fe.unpad.ac.id/elearning_fe/dosen/.../12.struktur_organsasi.pp